В интернет-магазине Лапа мы всегда рады помочь вам. Если у вас возникли вопросы по заказам, доставке, оплате или выбору товаров для питомцев – свяжитесь с нами удобным для вас способом. Наша команда заботится о том, чтобы процесс покупки был простым, быстрым и комфортным.
Время работы:
Вы можете оформить заказ прямо на сайте Лапа – добавьте товары в корзину, укажите контактные данные и выберите способ доставки и оплаты. Также мы принимаем заказы по телефону: оператор поможет вам подобрать нужные товары и оформить покупку за пару минут. После оформления вы получите подтверждение заказа по SMS или e-mail.
Доставка по Кишинёву обычно занимает 24–48 часов, а по регионам Молдовы – от 48 до 72 часов. Мы всегда стараемся отправить заказы как можно быстрее. При оформлении заказа вы можете указать удобное время доставки, а наш курьер свяжется с вами за час до приезда. Подробные условия смотрите в разделе Доставка.
Да, вы можете вернуть непродовольственный товар в течение 14 календарных дней с момента получения заказа. Для этого нужно сохранить чек, упаковку и товарный вид. Мы принимаем возвраты через курьера или на складе. Возврат продовольственных товаров (например, кормов) возможен только до момента передачи заказа. Полные условия описаны на странице Возврат и обмен.
Лапа доступны три удобных варианта оплаты:
Да, мы доставляем товары по всей территории Республики Молдова. Срок доставки зависит от региона и составляет 2–3 рабочих дня.
Лапа – это не просто магазин, а забота о ваших питомцах и вклад в доброе дело.
